営業の成果を最大化する対人関係構築力講座

こんな方におすすめ

• 営業成果の最大化を実現するために必要な「ビジネスマナー」「コミュニケーションの方法」を正しく知りたい方
• お客様との会話中の効果的な「聴き方」や効果的な「話し方」を実践できるようになりたい方
• 「ビジネスマナー」や「コミュニケーション」という抽象的なことを具体的に学び、対人関係を構築するための基礎を築きたい方

本講座で得られるもの

１．お客様との初対面時に必要なビジネスマナー

営業一年生に近い将来訪れる、目上の方とのリアル商談の場面。

本講座では、その際に必須となる営業としての常識・立ち居振る舞いを理解した上で、身に付けることができます。

特にお客様との初対面時において必要なビジネスマナー（身だしなみ、名刺交換、席次、帰る際に必須の対応方法など）に重点をおいて取り上げます。

２．シチュエーションに応じた説明・コミュニケーションの方法

営業一年生の皆さんは、お客様にわかりやすく説明する方法をご存じでしょうか？

商品知識を覚えることも重要ですが、わかりやすく説明できなければお客様に効果的に伝わらず、営業成果の最大化にも当然繋がりません。

商品知識を共有するだけのコミュニケーションではなく、シチュエーションごとに適切なコミュニケーション方法をお伝えします。

本講座は一般的なビジネスマナー・コミュニケーション研修ではございません。

「営業成果を最大化する」ことを目的とし、心理学や行動経済学の考え方を取り入れた講座です。
深く理解した上で、実践的なスキルとして身に着けることができます。

本講座の内容

１．ビジネスマナー編

（１）ビジネスマナーが必要な理由
（２）身だしなみ
（３）挨拶
（４）表情・立ち居振る舞い(姿勢など)
（５）言葉遣い
（６）訪問時の応対
（７）名刺の取り扱い方
（８）席次のルール

２．コミュニケーション編

（１）コミュニケーションの基礎
（２）コミュニケーションの具体的な方法